Hotel se pyšní výhodnou polohou v centru městečka a svým hostům nabízí komfort spa & wellness centra a fitness centra. Ta nejzajímavější místa městečka Vysoké Tatry jsou vzdálena pár minut chůzí od hotelu.

Vybavení hotelu zahrnuje 24 hodinovou recepci, saunu a krytý bazén. Mezi vybavení hotelu patří praní prádla, čistírna a trezor. Lyžařům hotel nabízí i skříňky na lyže. Hotel také nabízí větší pohodlí poskytnutím Wi-Fi.

Minibar je k dispozici v každém pokoji. Restaurace servíruje místní kuchyni, zatímco místní bar podává široký výběr nápojů. Najít to pravé místo pro oběd či večeři není vůbec složité, Grand Hotel Stary Smokovec Vysoke Tatry se nachází v blízkosti mnoha restaurací a barů. Hosté si mohou vychutnat lahodnou snídani ve svém pokoji.

Poprad-Tatry Airport (TAT) je 20 minut jízdy autem od hotelu. Hotel uvítá domácí mazlíčky.